职业管理包括的主要内容有（）

• A、员工自我分析
• B、提供培训
• C、提供公平竞争的机会
• D、劳动关系管理
• E、薪酬与福利管理

随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是（）

• A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
• B、管理的系统方法
• C、与供方互利的关系
• D、持续改进

简述朱兰质量改进程序。